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Support WordPress, où trouver de l’aide

Piratage sur WordPress les risques encourus par les entreprises

Vous êtes confronté à un bug sous WordPress ou vous ne voyez pas comment le résoudre ? Si vous avez un budget pour votre site ou blog sous WordPress, n’hésitez pas à faire à une agence pour le résoudre.

Lorsqu’on à besoin d’aide, il ne faut pas hésiter à déléguer au lieu de tourner en rond pendant des heures avant de s’apercevoir que votre solution ne sera pas trouvée par vos soins.

Les spécialistes mettront rapidement leur expérience à votre service pour vous faire économiser un temps fou.

Pour mieux comprendre, voyons maintenant quand et pourquoi faire appel à eux.

Choix de l’hébergement WordPress

Vous avez votre nom de domaine ? Des sites internet ? N’oubliez pas. Pour rappel, un site web, c’est comme une maison. Si ses « fondations » ne sont pas solides, vous allez vous en mordre les doigts, un ou jour ou l’autre.

Vous allez vous dire : si j’avais su, je n’aurais pas dû choisir cet hébergeur. N’hésitez pas à opter pour un hébergement spécialisé WordPress comme WPServeur (accès FTP, dashboard de gestion, certificat SSL, staging …), cofondé par Fabrice de WP Formation.

En effet, un site WordPress pro, ça commence bien avant son installation. Fuyez, par exemple, les serveurs qui vous empêchent, par exemple, de mettre rapidement du contenu à jour.

Vous savez, ceux qui mettent une plombe pour finaliser un enregistrement.

Souvent, cela signifie que le serveur est à bout de souffle dû à un manque de maintenance (ou que le serveur possède de services avec des versions obsolètes).

Ne riez pas, cela est arrivé aux plus gros hébergeurs européens. 🙂

Comment obtenir de l’aide pour effectuer des modifications pour votre thème

Vous pouvez déposer des messages, poser une question, sur des forums pour obtenir gratuitement et rapidement de l’aide.

Cependant, expliquer de manière explicite un problème complexe se révèle complexe et parfois long. (surtout uniquement par messagerie non instantanée).

De plus, les forums peuvent apporter des réponses erronées.

N’oubliez pas, le mieux est de contacter le support de votre thème ou de votre plugin via leur page de support. Théoriquement, ce sont leurs développeurs qui sont le plus compétents pour vous répondre efficacement.

Cependant, être un bon développeur ne veut pas dire que l’on est forcément un expert en SEO.

Alors, qui contacter, si les forums et le SAV de votre thème ou plugin ne donnent pas de réponse efficace ? Faites une demande de support WordPress pour ouvrir un ticket d’assistance.

Qui pour maintenir et customiser un thème WordPress ?

Notez que, pour optimiser un thème au niveau sémantique, voire plus généralement SEO, les concepteurs ne sont pas forcement les mieux placés pour cela.

Certains vont vous proposer des solutions pour corriger vos soucis sans l’utilisation d’un thème enfant. (Ah oui, quand même. 🙂 )

N’oubliez pas, sans thème enfant, la moindre modification personnalisée d’un thème saute à la prochaine mise à jour.

Faites donc appel à un spécialiste ou agence WordPress qui emploie des développeurs experts en SEO sous WordPress, c’est un minimum. Oulah, spécialiste, dans 3 domaines à la fois, c’est une denrée rare, non ?:)

Aide WordPress : profitez d’un support pour votre boutique WooCommerce

Que dire des boutiques sous WooCommerce ? Honnêtement ? WordPress n’est pas le CMS idéal pour développer une boutique sur Internet. Non, non.

Loin de moi l’idée de dénigrer WordPress pour cela, mais, de base WordPress et Woocommerce nécessitent d’être optimisé au niveau du code.

La première étape passe par la modification du fichier robots.txt pour combler les lacunes du CMS et de la suite de plugin pour e-boutique.

De cette manière, une boutique réalisée avec Woocommerce aura plus de chances pour rivaliser avec une boutique similaire réalisée avec un autre CMS. 🙂

Vous n’avez pas comment optimiser votre fichier robots.txt pour cela, faites appel à un freelance, comme moi ou WP Assistance. 🙂

Qui pour vous aider à créer la structure de votre boutique en ligne  ?

C’est bien beau de publier rapidement en ligne tout votre stock de produits à vendre. Cependant, encore une fois, pensez SEO, pensez aussi, parcours du visiteur.

Posez-vous les questions suivantes.

Le visiteur trouve-t-il facilement le produit tant convoité sur votre e-boutique ? Les produits sont-ils aussi bien rangés et mis en avant ?

N’oubliez pas : un visiteur sur une e-boutique est un peu comme un acheteur dans un magasin, s’il ne trouve pas rapidement le rayon (la catégorie) pour son produit, il risque d’abandonner la recherche.

Faites à appel à un consultant ou en agence web, afin de déceler les principaux problèmes de votre e-commerce.

Faites tester votre boutique avant la mise en production de votre boutique en ligne.

Assistance WordPress : qui pour configurer les paramètres de votre boutique WooCommerce ?

Vous créez des pages produits pour votre e-commerce, seulement, vous êtes confronté à un problème. Vos concurrents se démarquent mieux que vous ?

Pourquoi ? Avez-vous paramétré un maximum d’information pour vos produits ?

Est-ce que vous avez des données structurées pour mettre en valeur vos produits dans Google ? Est-ce que vous êtes perdu(e) dans la configuration des options de vos produits ? En avez-vous marre de la technique qui vous semble trop compliquée à gérer ? …

Bénéficiez de l’aide de consultants SEO pour valoriser vos produits aux yeux de Google et ainsi mieux convertir.

Profitez de leur expérience pour vous guider ou corriger les erreurs de code qui font que Google ne met pas en avant vos produits comme vous le souhaitez.

Recherche de support pour un forum de la communauté WordPress :

  • Pour attirer un maximum de monde grâce aux mots clés de longue traîne, vous avez décidé de mettre un forum sur votre site, vous n’avez, sans doute pas tord.
  • Retenez que gérer un forum (sous WordPress ou pas) est chronophage.

Gérer un forum ne se résume pas à faire produire du contenu ciblé en masse par les autres bénévolement.:)

Vers qui se tourner pour vous installer un forum sur WordPress ?

Parmi les forums les plus courants employés sous WordPress en France, vous avez : Bbpress , Buddypress, Asgaros Forum ou encore Wpforo Forum.

Avant de vouloir modérer, administrer un forum, il va falloir vous familiariser avec les paramètres. Comme pour l’apprentissage de WorPress, ce n’est pas une mince affaire.

Cela ne fait pas en 5 minutes. De plus, suivant le type de forum employé et sa configuration, vous allez être confronté(e) au problème du budget crawl de Google.

À l’instar d’une boutique WooCommerce, choisir les bons plugins pour votre forum va s’avérer crucial pour éviter que les forums deviennent des pièges à bots.

Combien de forums sur le net génèrent d’URLS inutile ? Quid de la qualité des forums en matière de contenus dupliqués en interne ?

Pensez à faire configurer et optimiser votre forum par des spécialistes avant de le mettre en ligne.

Vous pourrez ainsi combiner le pouvoir des mots clés de la longue traîne et du budget crawl de Google pour faciliter son positionnement dans le premier moteur de recherche.

Support, maintenance, sécurité :

Pourquoi envisager une prestation de maintenance ?

Que cela soit pour un e-commerce, un simple blog ou un forum…, assurer sa maintenance est capital, pour ne pas dire « vitale ». Peur de la page blanche ?

Avez-vous le temps de vous en occuper ? Savez-vous bien anticiper les déconvenues que cela peut occasionner en cas de mises à jour erratiques ou qui se finalisent mal (voire pas du tout) ?

Dans le cas contraire, envisagez de déléguer ce côté fastidieux technique de votre blog et concentrez-vous sur la production de contenu.

Chez WP-Assistance, nous proposons une formule pour assurer cette maintenance WordPress.

Déléguez la sécurité de votre site

Marre du piratage ? Un problème de sécurité ? Vous ne savez pas si votre serveur est optimisé en matière de sécurité pour WordPress ? Protifez de l’expérience d’experts pour identifier et colmater les éventuelles failles de votre serveur, votre CMS ou plugins. Voir notre offre de remise en service suite à un piratage de site WordPress.

Comment vous aider à sauvegarder votre site ?

La maintenance passe aussi par l’ajout d’un système de sauvegarde externe (au moins quotidienne) sur certains nombres de jours glissants (en général un mois).

Notre service d’assistance, offre portée par l’agence web WordPress WeAre[WP] peut vous assurer la mise en place d’un tel système afin de faire face à la suppression involontaire ou malveillante de contenus (voire de fichiers).

Une charte graphique réglée comme du papier à musique

À quoi cela sert-il de publier dans tous les sens du contenu, si ce n’est pour perdre vos lecteurs ou prospects en route ? Je vous le demande.

Publier uniquement de manière chronologique du contenu, sur différents sujets, de manière hasardeuse, vous ferra passer à côté de sérieuses opportunités en matière de référencement, visibilité.

Wp Assistance et ses partenaires vous aiguillent pour structurer au mieux vos contenus selon un plan SEO bien établi.

Pas de site WordPress professionnel sans contenu.

Votre objectif est de faire grimper votre trafic ? Oubliez donc les pages one-page ou n’ayant qu’une seule page indexable.

Encore une fois, nous sommes là pour vous aider à publier du contenu pertinent en fonction de l’intention de vos visiteurs.

Soyez guidé par nos soins pour répondre au mieux à l’intention de l’internaute ainsi augmenter votre crédibilité, votre réputation.

Nous mettons à votre disposition des outils et des services qui vont dans ce sens.

Boostez vos performances

De combien de prospects êtes-vous passé à côté avant d’atteindre vos objectifs ? Pourquoi est-ce cela vous arrive ? Le taux de rebond de vos pages est très haut ? Est-ce dramatique ? Il y a beaucoup d’abandons de panier sur votre e-boutique ?

Découvrons pourquoi. Il s’agit parfois de pages de votre site trop lentes, aux yeux d’un visiteur pour que celle-ci retienne son attention.

En effet, un site ayant de faibles performances sous WordPress verra son potentiel de visibilité drastiquement freiné.

Après avoir vu toutes les principales contraintes que peut entraîner la gestion d’un site sous WordPress, il peut être temps d’envisager un audit technique pour enfin pour débusquer les freins qui bloquent le référencement de votre site web, non ? Avoir un site rapide est l’un des premiers atouts à avoir pour positionner un site web qui doit être de nos jours, forcement responsive.

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Sébastien Pierrepack
A propos de Sébastien Pierrepack

Consultant SEO WordPress et auteur chez WP Assistance

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